Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
Questi termini regolano l’acquisto dei servizi di produzione video offerti sul sito Golden Tomato Studio. Effettuando un ordine dichiari di averli letti e accettati.
1. Chi siamo
Il servizio è fornito da Daniele Furini, che opera con il marchio Golden Tomato Studio, P.IVA IT03872340132, con sede in Via per la Grona 53, 22017 Menaggio (CO). Email: goldentomatostudio@gmail.com.
2. Il servizio
Golden Tomato Studio realizza video su misura creati con strumenti di intelligenza artificiale e rifiniti dal nostro team (montaggio, ritmo, testi, musica, controllo finale), sulla base delle indicazioni (“brief”) e dei materiali forniti dal cliente. I pacchetti si distinguono per durata massima del video: fino a 10, 15, 20 o 30 secondi. I progetti che non rientrano nei pacchetti sono gestiti su preventivo.
Ogni video è un prodotto personalizzato, realizzato appositamente per il singolo cliente.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul sito sono finali, in euro, e comprendono tutto quanto descritto nel pacchetto scelto. Operazione effettuata in regime forfettario, senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, della Legge 190/2014.
Il pagamento avviene online al momento dell’ordine con i metodi disponibili al checkout. La lavorazione inizia solo dopo la conferma del pagamento.
4. Ordine e brief
L’ordine si considera completo quando sono stati ricevuti sia il pagamento sia il brief (descrizione dell’idea, formato, destinazione d’uso ed eventuali materiali). Se il brief è incompleto o poco chiaro possiamo chiederti delle precisazioni: in quel caso i tempi di consegna partono dalla tua risposta.
5. Tempi di consegna
- Prima bozza: entro 24 ore lavorative dal completamento dell’ordine.
- Versione finale: entro 24 ore lavorative dalla tua richiesta di modifica oppure dalla tua approvazione della bozza.
- Sono giorni lavorativi quelli dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali. Gli ordini completati di sabato, domenica o in un giorno festivo vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
- Per i progetti su misura i tempi vengono concordati nel preventivo.
6. La prima bozza
La prima bozza ti viene inviata solo per la visione e l’approvazione: è in risoluzione ridotta e porta la filigrana “Golden Tomato Studio – Bozza”. La bozza non è un prodotto consegnato e non può essere scaricata, pubblicata, condivisa o usata in alcun modo, nemmeno in parte.
7. Revisioni
Ogni pacchetto comprende 1 revisione. Dopo aver visto la bozza puoi chiederci le modifiche che desideri, raccolte in un’unica richiesta, entro 7 giorni dalla consegna della bozza.
La revisione riguarda interventi sul video presentato (ad esempio testi, musica, ritmo, ordine o sostituzione di alcune scene, colori). Un cambio completo dell’idea o del brief rispetto all’ordine iniziale non è una revisione ma un nuovo progetto. Revisioni aggiuntive sono possibili su preventivo.
Se entro 7 giorni dalla consegna della bozza non riceviamo una richiesta di modifica, la bozza si considera approvata e ti consegniamo la versione finale.
8. Rimborsi
Poiché ogni video è realizzato su misura e la lavorazione inizia subito dopo l’ordine, il servizio non prevede rimborsi, nemmeno in caso di rifiuto della bozza. Se la prima bozza non ti convince, lo strumento previsto è la revisione inclusa (punto 7): raccontaci cosa cambiare e la sistemiamo.
Restano salvi la garanzia di conformità (punto 10) e il caso in cui siamo noi a rifiutare l’ordine prima dell’inizio della lavorazione (punto 12), che dà diritto al rimborso completo.
9. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettere a), c) e o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i servizi e i contenuti digitali realizzati su misura secondo le indicazioni del cliente, quando l’esecuzione è iniziata con il suo consenso espresso. Al momento dell’ordine ti chiediamo di confermare che la lavorazione inizi subito e di accettare la conseguente perdita del diritto di recesso.
Se acquisti come professionista o azienda (con partita IVA) il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica.
10. Garanzia di conformità
Se il video consegnato non corrisponde a quanto ordinato (ad esempio durata o formato diversi da quelli scelti, oppure indicazioni del brief non rispettate) lo correggiamo gratuitamente, senza che questo conti come revisione. Restano salvi i diritti previsti dalla legge per i consumatori in materia di conformità dei servizi e dei contenuti digitali. Il semplice gusto personale non rientra in questa garanzia: per quello vale la revisione inclusa (punto 7).
11. Licenza d’uso e diritti
Con la consegna della versione finale, e a pagamento interamente saldato, ricevi una licenza d’uso non esclusiva, perpetua e valida in tutto il mondo per utilizzare il video per la comunicazione della tua attività: social network, sito web, campagne pubblicitarie online, presentazioni ed eventi.
- Non è consentito rivendere il video o cederlo a terzi come prodotto a sé stante.
- La musica è fornita con licenza per l’uso sul web e sui social. Per trasmissioni televisive, radiofoniche o al cinema contattaci prima: potrebbe servire una licenza diversa.
- Fino alla consegna della versione finale tutti i diritti sui contenuti realizzati restano a Golden Tomato Studio.
- Golden Tomato Studio può mostrare il video nel proprio portfolio e sui propri canali, salvo tua richiesta scritta contraria al momento dell’ordine.
Le scene generate con l’intelligenza artificiale sono create appositamente per il tuo progetto, ma per la natura di questi strumenti non è possibile garantire che elementi simili non compaiano in contenuti di terzi.
12. Materiali e contenuti forniti dal cliente
Inviando foto, video, loghi, testi o altri materiali dichiari di averne i diritti e di poterli usare per la realizzazione del video, e ti assumi la responsabilità per eventuali violazioni di diritti di terzi. Non realizziamo contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o che riproducono persone reali senza il loro consenso: in questi casi possiamo rifiutare l’ordine e rimborsarlo per intero prima dell’inizio della lavorazione.
I file del progetto vengono conservati per 30 giorni dalla consegna della versione finale e poi possono essere eliminati: ti consigliamo di salvarne una copia.
13. Responsabilità
Per i clienti professionisti e le aziende (con partita IVA), la responsabilità di Golden Tomato Studio per qualsiasi danno legato al servizio è limitata al prezzo pagato per l’ordine, salvo i casi di dolo o colpa grave. Per i consumatori restano ferme tutte le tutele previste dalla legge.
Golden Tomato Studio non garantisce specifici risultati commerciali (ad esempio visualizzazioni, vendite o contatti) ottenuti con il video e non risponde di ritardi dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà.
14. Privacy
I tuoi dati sono trattati secondo la nostra Privacy Policy.
15. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionisti e le aziende è competente in via esclusiva il foro di Milano.
16. Modifiche e contatti
Possiamo aggiornare questi termini nel tempo: a ogni ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’acquisto. Per qualsiasi domanda scrivici a goldentomatostudio@gmail.com.
17. Approvazione specifica (clienti professionisti e aziende)
Se acquisti come professionista o azienda, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile approvi specificamente le seguenti clausole: punto 8 (rimborsi), punto 13 (limitazione di responsabilità) e punto 15 (foro competente esclusivo di Milano). L’approvazione avviene spuntando l’apposita casella al momento dell’ordine.